segunda-feira, 14 de janeiro de 2019

O Que é Franchising? Como São as Relações Entre Franqueados e Franqueadores?

Franchising é um arranjo para melhor distribuir produtos e/ou serviços que, juridicamente, se implementa através de um contrato pelo qual o detentor de uma determinada marca – ou algum método de comercialização – outorga a alguém licença para explorar essa marca ou tecnologia.

https://www.youtube.com/watch?v=6_P2-Pt2rhk

Nesse cenário o Franchising estabelece duas presenças:

• Franqueador: É aquele que detém a marca e o know-how da comercialização de certo bem ou serviço. Os direitos de revenda e uso são cedidos pelo contrato.

• Franqueado: É aquele que adquire contratualmente o direito de comercializar o bem ou serviço. Geralmente esse uso se restringe a certa área geográfica e vem acompanhado do benefício da marca e de apoio para o gerenciamento do negócio.

https://guiaituonline.com.br/franquias-baratas-online/

No sistema Franchising o franqueador (detentor da marca) estabelece o modo pelo qual o franqueado (interessado pela concessão) deverá instalar e operar seu próprio negócio e desempenhar suas atividades, as quais serão desenvolvidas sempre sob o comando e orientação do franqueador.

Um dos grandes atrativos do sistema é que ele permite a formação de uma rede de distribuição formada por empresários, os quais investem e apoiam o sucesso do franqueador.

A remuneração será prevista em contrato e variará de negócio para negócio.

Outros atrativos do sistema Franchising:

  • O franqueado pode fornecer informações permanentes ao franqueador a respeito das tendências do mercado e o comportamento dos consumidores;
  • O franqueado é um parceiro na marca franqueada e atua com iniciativa e responsabilidade próprias;
  • O franqueado procura trabalhar com mais eficiência, servindo melhor aos consumidores do que se fosse um funcionário, pois ele é um empreendedor e seu desempenho econômico dependerá de como ele atende seus clientes;
  •  O franqueado conhece melhor seu mercado do que o franqueador, podendo fazer adaptações no negócio exigidas pelas características da sua região.

Tipos de Franchising

No decorrer dos últimos anos o sistema de franquias vem se desenvolvendo e assumindo novas relações entre franqueados e franqueadores.

Mas, em princípio, pode-se apresentar três (3) tipos de relação:

• Franchising no Varejo Patrocinada Pelo Fabricante: Trata-se do franchising de produtos e marcas. Ou seja, o tradicional. É a concessão da exploração comercial de uma determinada marca, associada à revenda de produtos ou à prestação de serviços, os quais são fornecidos pelo franqueador ao franqueado. Nesse tipo de franquia não existe muita supervisão ou apoio do franqueador e os principais exemplos são os postos de combustíveis e as revendas de automóveis.

• Franchising no Atacado Patrocinada Pelo Fabricante: Em relação ao tipo anterior, inclui-se a exclusividade no fornecimento do produto (ou serviço), existindo mais supervisão do franqueador. O caso clássico são as indústrias de refrigerantes, onde o fabricante concede licença aos engarrafadores que compram seus concentrados, industrializam e vendem o produto aos varejistas.

• Franchising no Varejo Patrocinada Por Prestadora de Serviços: É um formato de negócio que inclui a transferência de tecnologia do franqueador ao franqueado. Esse know-how se refere ao planejamento, a implementação e ao gerenciamento da unidade franqueada e os melhores exemplos são as redes de fast-food.

No início de suas atividades muitas dessas redes não cobravam taxas abusivas ao novo franqueado e, além disso, não “vendiam” áreas geográficas para atuação exclusiva do franqueado.

Elas visualizavam ótimas potencialidades nesse segmento e compreendiam que o sucesso dos franqueados levaria – necessariamente – ao sucesso da rede.

Sendo assim, pode-se afirmar que as potencialidades do sistema Franchising são praticamente inesgotáveis e, por ser muito flexível, pode apresentar formas bastante diversificadas e adaptáveis à dinâmica de cada negócio.

Este artigo O Que é Franchising? Como São as Relações Entre Franqueados e Franqueadores? surgiu inicialmente no Blog Guia Instituto Usuário Online.

segunda-feira, 7 de janeiro de 2019

5 Dicas para o Sucesso da Publicidade Online (+ 10 curiosidades)

Quando precisamos investir no crescimento, o mais importante é aparecer de forma eficiente para nosso público-alvo.

Seja uma loja física ou virtual, não sendo determinante qual é o tipo de negócio.

O investimento em publicidade é uma solução consolidada que traz retorno.

Porém, antes é preciso realizar algumas perguntas clássicas na hora de aplicar algum dinheiro. São elas:

  • Como obter o retorno sobre o investimento aplicado?
  • Quais os riscos deste investimento?
  • Quanto tempo terei que esperar para ter retorno?

Para fazer um investimento em publicidade no Google é preciso entender – ou de alguém que entenda – as regras deste investimento publicitário para que o resultado seja positivo e as perguntas acima sejam respondidas de forma clara e concisa.

O sistema de publicidade online mais conhecido e consolidado do mercado para quem quer aparecer na internet é o Google AdWords.

O sistema de publicidade do Google que, em conjunto com o Google Analytics, oferece métricas que permitem a visualização clara do retorno do seu investimento.

Questões como retorno, risco e tempo são muito importantes e altamente valorizadas pelo Google, pois o sistema consegue analisar conversões e maximizar resultados.

Uma conversão corresponde à conclusão de um objetivo previsto no site. Geralmente é um preenchimento de cadastro, download de um arquivo ou a venda de um produto ou serviço através do site.

Preparamos cinco dicas para a publicidade do Google AdWords:

1. Saiba anunciar seu produto

Se você tem tempo livre e gosta de AdWords estude e faça você mesmo a sua campanha.

Se você já tem diversos assuntos para resolver sobre seu negócio, contrate uma Agência Google Adwords, que irá auxiliar a encontrar os melhores caminhos para sua conta.

Há muitas regras no mundo dos links patrocinados e se você não possui o conhecimento adequado, não faça.

2. Seja claro em seu texto

Se o seu intuito é vender online ou gerar contatos relevantes, facilite a navegação no seu site, ofereça informações claras sobre seus produtos ou serviços, formas de pagamento, imagens dos produtos e formas de entrar em contato.

3. Inspire confiança

Se o seu site não demonstra confiabilidade, o investimento em marketing pode não gerar retorno. Então, busque um design agradável, evite erros de português ou páginas fora do ar, ou de nada adiantará levar pessoas até ele.

4. Invista o suficiente para analisar os resultados

Invista um valor que seja o suficiente para a coleta de dados estatísticos confiáveis sobre a sua campanha de marketing digital.

Não adianta nada deixar rodando apenas um ou dois dias.

5. Utilize métricas para visualizar o retorno

O investimento aplicado é proporcional à quantidade de cliques.

Com essa medida você saberá qual parte da sua campanha está indo bem e qual não está indo. Use o Google Analytics e/ou o código de conversões AdWords para descobrir os pontos positivos e negativos.

Na publicidade do Google AdWords dá para ter certeza que um clique que custou R$ 0,03, por exemplo, gerou uma venda online de um produto de R$ 50.

Se compararmos o retorno da mídia online com o da mídia tradicional, como a TV, seria como se fosse possível medir o número exato de espectadores, ter certeza que apenas determinado segmento verá sua propaganda televisiva, que as pessoas se interessaram, levantaram da poltrona naquele momento, foram até a loja e compraram o produto minutos depois do anúncio.

Um dia a TV chega lá. :)

Considere Buscar um profissional para te ajudar

O AdWords é uma poderosa ferramenta capaz de oferecer produtos ou serviços apenas para as pessoas que precisam deles e já estão interessados por eles. É um sucesso no mundo inteiro, basta seguir o caminho correto.

Hoje em dia, existem várias Agencias Google Adwords, especializadas em anunciar e gerir anúncios no Google, por isso o melhor caminho a seguir seria contratar uma dessas agências especializadas em marketing online, onde Anunciar no Google será mais fácil e eficiente.

10 Curiosidades sobre a Publicidade Digital

Alguns fatos interessantes que você deve, ou não, ficar atento:

  • 30% da publicidade online nunca é vista pelo consumidor final, principalmente porque as propagandas estão no final da página e 2/3 dos usuários não rolam a página até o final para ver.
  • A média de cliques para publicidade online é apenas 0.1%. Em outras palavras, uma propaganda gera apenas um clique entre as milhares de vezes que é mostrada, e esta métrica ainda soma os cliques de publicitários testando a efetividade de sua campanha online.
  • O Smart Phone no seu bolso seria qualificado como o computador mais potente em 1985.
  • Varejistas podem perceber um aumento de 60% fazendo uso completo do Big Data já disponível. Entretanto, apenas nos EUA, perceber todos os benefícios econômicos dos dados disponíveis atualmente, entre todas as indústrias, requer um adicional de 140.000 analistas qualificados.
  • O custo atual para obter um disco de computador capaz de armazenar 100% de todas as músicas do mundo é apenas 600 dólares.
  • Em novembro, o Facebook contabilizou 10% do tempo gasto online nos EUA, atraindo 150 milhões de visitantes únicos. O LinkedIn foi o próximo, com 41 milhões de visitantes únicos em novembro de 2012.
  • Quase 1/3 das compras de consumo eletrônico é feito online atualmente, mas apenas 1% dos bens diários, de uso básico é comprado online.
  • A receita de publicidade online está subindo uma media de 100% ao ano.

Todos esses fatos interessantes foram apresentados recentemente por Gian Fulgoni, presidente da comScore, no formato de conferências e posts em blogs.

Alguns dias atrás ele resumiu os dez “tópicos quentes no mundo digital” em um post compreensível no blog da própria empresa.

Vale a pena prestar atenção no que ele tem a dizer, porque ele usa uma perspectiva extremamente bem informada, e se você quiser ler a visão dele com mais detalhes, eu convido você a clicar no post original.

Em resumo, de qualquer forma, os dez “tópicos quentes” são:

  1. Big Data;
  2. e-Commerce;
  3. Mídias Sociais;
  4. Mudar os gastos de publicidade para Digital;
  5. Público alvo versus locação de mídia;
  6. Medir a entrega e efetividade dos planos de mídia digital;
  7. Crescimento do número de Smart Phones e Tablets;
  8. Planejamento de mídia multiplataforma e análise;
  9. Ideias de marketing em tempo real;
  10. Considerações de privacidade;

Um dos comentários interessantes de Folgoni tem a ver com a preocupação que as pessoas tem sobre sua privacidade online, em vista da capacidade de rastreamento que as ferramentas usadas por publicitários possui.

Ele diz que quase todos esses rastreamentos e ferramentas de público alvo são baseados em cookies anônimos, que não coletam absolutamente nenhuma informação de identificação.

A conclusão dele, claro, é que você pode ser rastreado online, mas que na verdade não pode ser identificado.

Entretanto, eu acho que é apenas uma questão de tempo até o uso efetivo e robusto do Big Data, de fato, produzir identidades reais para ligar a comportamentos específicos online.

O mundo está se tornando de fato mais e mais transparente.

Tudo pode estar apenas translúcido hoje, mas, e amanhã…?

 

 

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quinta-feira, 3 de janeiro de 2019

25 Poderosas Frases sobre Inovação de Pessoas que Vencedoras no seus Ramos de Atuação

Inovar é preciso!

E no mundo atual estamos vivenciando grandes inovações em todas as áreas.

Pensando nisto criei uma lista de frases sobre inovação de grandes mentes do mundo dos negócios, da ciência e de outros importantes meios.

No autor de cada frase há um link que leva para um livro de referência sobre a vida do mesmo.

Assim você pode conhecer mais sobre cada personalidade e como ele ajudou a construir o mundo que temos hoje.

Nas frases abaixo tempos pessoas como Steve Jobs, Friedrich Nietzsche, Albert Einstein, Peter Drucker . . .

Em alguns pensamentos há também vídeos que complementam o que a citação significa.

Espero que estes poderosos pensamentos lhe inspirem a inovar e ajudar a melhorar um pouco o nosso planeta.

25 Frases de personalidades com inovação no sangue

O tempo é o maior inovador.  - Francis Bacon

 

A inovação é o que distingue um líder de um seguidor.  - Steve Jobs

 

Inovação é a criatividade emitindo notas fiscais. - Silvio Meira

 

A maior invenção do mundo não é a minha tecnologia! É a Morte! Pois através dela, o velho sempre dará lugar para o novo! - A Cabeça de Steve Jobs

 

Inovar não é reformar. Emund Burke

 

A criatividade é pensar coisas novas. A inovação é fazer coisas novas. Theodore Levitt

 

Theodore Levitt pessoa inovadora

 

Uma importante inovação científica raramente faz seu caminho vencendo gradualmente e convertendo seus oponentes: raramente acontece que 'Saulo' se torne 'Paulo'. O que realmente acontece é que os seus oponentes morrem gradualmente e a geração que cresce está familiarizada com a ideia desde o inicio. Max Planck

 

Logo que, numa invenção, mostram alguma coisa de antigo,  ficamos sossegados. Friedrich Nietzsche

 

Inovação exige novas ideias, a educação tem uma responsabilidade frente a tradição. Seymour Papert

 

A inovação sempre significa um risco. Qualquer atividade econômica é de alto risco e não inovar é muito mais arriscado do que construir o futuro. Peter Drucker

Inovação! Não se pode ser inovador para sempre.  Eu quero criar clássicos. Coco Chanel

 

A necessidade é a mãe da inovação. Platão

 

Fica provado que uma inovação não é necessária quando se torna demasiado difícil implementá-la.
Luc de Clapiers Vauvenargues

 

Se, a princípio, a ideia não é absurda, então não há esperança para ela. Albert Einstein

A inovação é a ferramenta mais forte para o sucesso de uma organização. - Jardel Mello

 

Para a empresa excelente, a inovação é a única coisa permanente. - Tom Peters

 

Cuidado com gente que não tem dúvida. Gente que não tem dúvida não é capaz de inovar, de reinventar, não é capaz de fazer de outro modo. Gente que não tem dúvida só é capaz de repetir. Mario Sergio Cortella

https://www.youtube.com/watch?v=SB8vsA14tsE

 

Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples. Na verdade, maior elogio que uma inovação pode receber é haver quem diga: Isto é óbvio! Por que não pensei nisso antes? Peter Drucker

 

O medo de errar é o principal obstáculo para a inovação que queremos. Sir Hob

 

 

Quanto mais inovamos, mais difíceis se tornam as próximas inovações e, consequentemente, a manutenção de uma estratégia competitiva baseada apenas na inovação. - Carlos Hilsdorf

 

Se não formos capazes de ficar sozinhos, nós apenas vamos aprender como ser solitários. Vídeo "A inovação da solidão"

 

https://www.youtube.com/watch?v=MgGntSgKs2s

 

A irreverência e a propensão para a inovação são características essenciais para o futuro, pois, como costumo dizer, quem não apostar na inovação arrisca-se a acabar de pernas para o ar. - Belmiro Azevedo

 

A inovação baseada no conhecimento tem o mais longo tempo de liderança de todas as inovações. - Peter Drucker

 

Se falta de tempo realmente fosse uma justificativa para não tirar os projetos do papel, somente os desocupados teriam sucesso. - Flavio Augusto da Silva

 

Se você contar sua ideia pra 10 pessoas e 9 delas disser que você está maluco, provavelmente você está fazendo algo inovador! - Nolan Bushnell

https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=2MHO3labS4o


E aí gostou das frases?

Pensamentos inspiradores, em?

Estão fique ligado que estaremos seguidamente adicionando novas citações sobre inovação.

Também iremos montar imagens com as frases mais fortes para você compartilhar e usar como quiser.

Abraço e boas inovações!

 

 

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quarta-feira, 2 de janeiro de 2019

O Líder Moderno Deve Abandonar a Cultura da Empresa e Criar um Clima Favorável

Se você lidera uma unidade de negócio – uma equipe, um departamento ou uma empresa – você já pensou sobre a cultura corporativa.

Você já leu sobre como ter a cultura certa leva a resultados excepcionais.

Acerte a cultura, os gurus dizem, e o resto vai magicamente cuidar de si mesmo.

E você acredita se você é ou já foi parte de uma equipe de alto desempenho.

Tudo faz sentido, é divertido, e os resultados fluem.

O problema surge quando você tenta pegar seu time atual, que não é ruim, mas não tem nada de especial, e mudar a cultura.

É difícil, não é?

Os gurus dizem para escrever uma declaração clara da missão, alinhar com os valores, e comunicar (em excesso).

Isso funcionou para você? Acho que não.

Aqui está o por quê:

  • A cultura é relativa, varia de dia para dia e de indivíduo para indivíduo. Não é algo que o líder pode controlar. É uma variável dependente, não independente. A cultura é um resultado e não um input.

https://guiaituonline.com.br/lideranca-empresarial/

Pense no clima, não na cultura

Ah. OK.

Isso se encaixa na minha observação do mundo real.

Mas então como faço para levar minha equipe atual a níveis mais elevados de desempenho?

Bem, a cultura não é uma variável que o líder controla, mas o clima é.

Você define o clima para a sua unidade.

O clima sim é um input.

  • Que comportamentos você reconhece e recompensa?
  • Qual é o seu nível de energia?
  • Os seus funcionários sentem que você confia neles? Como você lida com a gestão do stress e a resolução de conflitos?
  • Como você reage ao fracasso? (Na verdade, não vamos chamar de fracasso. Chamaremos de “aprendizagem”.)

O líder tem uma enorme influência sobre o clima em sua unidade.

O líder determina o tom.

A grande descoberta da liderança…

Aqui está a descoberta:

  • Se você promover o clima certo, você terá direito a cultura.

https://www.youtube.com/watch?v=Mtjt8jqxR_w

Vários anos atrás, observei um jovem líder rodeado por uma cultura de reação e pânico.

Embora fosse uma empresa bilionária e negociada publicamente, era essencialmente um negócio familiar.

Quando o fundador dizia, “Pulem!” – o que aconteceu muitas vezes – a resposta culturalmente adequada era: “Quão alto?”

Períodos de “aperto financeiro” foram um acontecimento comum.

A maioria dos gerentes de nível médio saía de uma reunião onde havia sido repassada uma diretiva de corte de custos ou melhoria dos lucros, e jogava a responsabilidade em seus subordinados:

“Encontrem uma maneira de cortar X mil dólares”.

O jovem líder tomou um caminho diferente

Ele passava um tempinho em seu escritório, recolhia seus pensamentos, e traçava um plano.

Então ele iria informar sua equipe da missão, mas também fornecer o contexto, a orientação, e uma abordagem.

Mais importante, ele mudou a paisagem emocional.

Ele criou um buffer e um pequeno oásis de razoável calma.

Ao longo do tempo a cultura de sua unidade mudou.

Decisões e gestões do negócio tornaram-se mais colaborativas.

Os subordinados aprenderam a pensar em vez de apenas fazer.

O jovem líder definiu o clima e mudou a cultura dentro da sua pequena área de influência.

A propósito, sua unidade também aumentou as vendas em 19% e os lucros em 46 % sobre o ano anterior.

De adulto para adulto versus de pai para filho, mudando a cultura como clima certo

A mesma ideia de criar um clima para uma mudança de cultura foi incorporada em um recente discurso de um especialista sobre estimular a inovação nas empresas.

Ele adaptou os conceitos de Análise Transacional ao local de trabalho, dizendo:

“Se você quer acender mais inovações, você tem que interagir com os seus colaboradores de adulto para adulto, em vez de pai para filho”.

Que ideia mais poderosa e uma metáfora clara.

Quando você tem um clima de cima para baixo, de comando e controle, pai-filho, em que tipo de cultura geralmente resulta?

Empregados que, em sua maior parte, colorem dentro das linhas e fazem o que lhes é pedido.

Uma nova missão, provavelmente não vai mudar isso.

Valores realinhados podem até mudar isso, mas a definição de um novo clima lhe dará a peça que faltava: como fazê-lo.

Um caso de sucesso e resultados obtidos por um líder focado no clima do seu time

Eu vi a mesma coisa, como cliente, em uma empresa que entregava um grande serviço e trabalhava excepcionalmente bem em equipe.

Fiquei intrigado, então eu falei com o gerente da unidade.

Ele explicou que seu antecessor havia contratado vendedores com problemas financeiros e problemas com bebida, que “tinham que vender para comer.”

Isso criou uma desconexão com o target de alta renda e com o materiais high-end de marketing fornecidos pela sede da empresa.

O novo gerente fez várias mudanças no clima da unidade, começando com a contratação de um modelo diferente e mais profissional de vendedores.

Ele alinhou os processos de marketing com os de venda – e com o cliente-alvo.

Mas ele também acompanhou todas as medidas chave de desempenho, compartilhando informações financeiras e resultados livremente em toda a unidade, e modelou integridade e paixão para o negócio.

Ele conseguiu enormes melhorias nos resultados de negócios de sua unidade.

 

Mas a realização mais importante foi que ele havia estabelecido um novo clima, que resultou em uma cultura que impressiona o cliente. Isso é raro.

Depois de conversar com ele e ouvir sua história, eu não estava de todo surpreso quando ele foi rapidamente promovido a um papel muito maior na sede.

As boas e más notícias sobre a cultura da organização…

Acertar na cultura é extremamente importante para alcançar resultados superiores, mas a cultura não é controlável para líderes empresariais.

No entanto, a cultura é o resultado do clima, e  líderes podem definir o clima de sua unidade.

A definição de um clima que produz uma cultura de alto desempenho é difícil.

É preciso uma liderança real. E criatividade.  Energia. Flexibilidade. Princípios. Perseverança. Mas funciona.

E é extremamente gratificante.

Boa sorte!

Este texto O Líder Moderno Deve Abandonar a Cultura da Empresa e Criar um Clima Favorável surgiu inicialmente no Blog Guia Instituto Usuário Online.